사실 오늘 글은 좀 제목이 어색해 보일 지도 모르곗다.
그런데 보통 PC관련 문제들이 발생했을 때,
의외로 참 절묘한 상황들이나 조건들이 맞물려 문제가 발생하는 경우가 많다.
예를들면, 인터넷은 멀쩡한데 컴퓨터만 느릴 때.
사실 인터넷을 컴퓨터에서 분리해서 생각한다는 것이 다소 이상할 수 있지만,
사용자 입장에서는 그렇게 느껴질 수 있다. 왜 그러지?
유튜브 영상은 잘 재생되고, 웹페이지도 크게 문제 없이 열리는데 이상하게 폴더를 열 때 버벅거린다.
문서 파일을 여는 데 시간이 오래 걸리고, 마우스 클릭 반응도 한 박자 늦다.
파일을 복사하거나 압축을 풀 때도 컴퓨터가 멈춘 것처럼 느껴질 수 있다.
이럴 때는 네트워크 관련 문제가 아닌 것이다.
많은 사람들이 인터넷 속도를 컴퓨터의 속도로 생각하곤 하기 때문에,
인터넷이 느려지면 컴퓨터가 느려진 것으로 착각하기도 하고,
반대로 컴퓨터가 느려졌을 때, 인터넷을 확인해보기도 한다.
하지만 당연히 인터넷이 정상이어도 PC 내부 작업이 느려질 수 있다.
인터넷 속도와 컴퓨터 작업 속도는 서로 연결되어 보이지만, 항상 같은 문제는 아니다.
웹서핑은 괜찮은데 파일 탐색기, 문서 작업, 프로그램 전환이 느리다면 컴퓨터 안쪽에서 병목이 생겼을 수 있다.
이번 글에서는 인터넷은 정상인데 PC 작업만 느릴 때 확인할 것들을 정리해보자.
다소 중복되는 내용이 있을 수 있는 점은 양해 바란다.
이전에 언급했다고 언급을 하지 않고 넘어가기에는 애매해서 (C드라이브 용량 같은 것들)
어느정도는 이 글에서도 다시 다뤄본다.
1. 먼저 정말 인터넷 문제인지 아닌지 나눠본다
가장 먼저 해야 할 일은 문제의 범위를 나누는 것이다.
인터넷이 느린 것인지, 컴퓨터 내부 작업이 느린 것인지 구분해야 한다.
예를 들어 아래처럼 확인해볼 수 있다.
- 유튜브 영상은 끊기지 않는가?
- 웹페이지는 평소처럼 열리는가?
- 스마트폰 와이파이도 정상인가?
- 다른 기기에서는 인터넷이 괜찮은가?
- 파일 탐색기나 문서 작업만 느린가?
인터넷은 정상인데 폴더 열기, 파일 복사, 문서 실행, 프로그램 전환이 느리다면 네트워크보다 PC 내부 문제를 의심해야 한다.
반대로 웹페이지도 느리고, 스마트폰 와이파이도 같이 느리다면 공유기나 인터넷 회선 문제일 수 있다. 이 경우는 네트워크 문제 쪽에서 따로 봐야 한다.
이 글에서는 인터넷 자체가 아니라 PC 안에서 처리되는 작업이 느린 경우만 다룬다.
2. 파일 탐색기가 느린지 확인한다
인터넷은 괜찮은데 PC가 답답하게 느껴질 때 가장 먼저 체감되는 곳이 파일 탐색기다.
요즘 사용하는 컴퓨터는 워낙 좋은 사양으로 맞추어 사용하다보니 잘 못느끼고 있지만,
10년 정도 전에 구매한 컴퓨터 (정말 오래 썼다.) 의 경우에는,
가끔 작업표시줄이 사라지면서, 바탕화면까지 재부팅 되는 경우들이 있었다.
윈도우 기반이 되는 파일 탐색기에서 가장 먼저 영향이 나타나는 것이다.
폴더를 열었는데 내용이 늦게 뜨거나, 파일 목록이 한참 뒤에 표시되거나,
마우스 오른쪽 버튼을 눌렀을 때 메뉴가 늦게 뜨는 경우가 있다.
이런 증상은 단순히 컴퓨터 전체가 느린 것처럼 보이지만, 실제로는 파일 탐색기에서 불러와야 할 정보가 많거나 저장장치가 바쁘기 때문에 생길 수 있다.
특히 이런 폴더에서 자주 느려진다.
- 다운로드 폴더
- 바탕화면
- 사진이나 영상이 많은 폴더
- 압축 파일이 많이 있는 폴더
- 외장하드 안의 폴더
- 네트워크 드라이브 폴더
- 클라우드 동기화 폴더
파일 탐색기는 단순히 파일 이름만 보여주는 것이 아니다.
파일 미리보기, 아이콘, 썸네일, 파일 정보, 정렬 기준 등을 함께 읽어온다.
그래서 사진과 영상이 많은 폴더를 열면 썸네일을 만드는 과정에서 느려질 수 있다.
파일 수가 너무 많은 폴더도 열릴 때 시간이 걸릴 수 있다.
이럴 때는 먼저 다른 빈 폴더나 파일이 적은 폴더를 열어보자.
특정 폴더만 느리다면 PC 전체 문제가 아니라 그 폴더 구조나 파일 종류의 문제일 수 있다.
3. C드라이브 여유 공간을 확인한다
계속해서 강조하지만,
PC 내부 작업이 느릴 때는 C드라이브 여유 공간도 확인해야 한다.
인터넷은 정상이어도 C드라이브가 거의 꽉 차 있으면 프로그램 실행, 파일 저장, 임시 파일 생성, 업데이트 준비 같은 작업이 느려질 수 있다.
이 글은 어디까지나 초심자들을 대상으로 하는 글이기 때문에 하는 말이지만,
바탕화면도 C드라이브에 포함된다.
필자는 바탕화면에 일부 바로가기 형태의 파일을 제외하고는 아무것도 배치하지 않는다.
대부분의 파일은 D드라이브 HDD에 저장하며,
C드라이브(바탕화면 포함)에는 최소한의 파일들만 저장하고, 프로그램 설치만 적용한다.
윈도우는 사용자가 직접 파일을 저장하지 않아도 계속 임시 공간을 사용한다.
문서 프로그램을 열 때도 임시 파일이 생기고, 압축을 풀 때도 임시 공간이 필요하다. 프로그램이 업데이트를 준비할 때도 여유 공간이 필요하다.
그런데 C드라이브에 남은 공간이 너무 적으면 이런 작업이 매끄럽지 않다.
파일 탐색기에서 내 PC로 들어가 C드라이브 상태를 확인해보자.
C드라이브가 빨간색으로 표시되어 있거나 남은 공간이 거의 없다면 정리가 필요하다.
C드라이브 정리 방법에 대해서는 추후 포스팅에서 다뤄볼 예정...
우선 점검차원에서 확인해보자.
4. 디스크 사용량이 높은지 본다
파일 탐색기, 문서 실행, 프로그램 전환이 느릴 때는 디스크 사용량을 확인해보는 것이 좋다.
작업 관리자를 열고 디스크 항목을 보면 된다.
Ctrl + Shift + Esc
작업 관리자를 열고 프로세스 탭에서 디스크 항목을 클릭하면, 어떤 프로그램이 저장장치를 많이 쓰고 있는지 볼 수 있다.
디스크 사용량이 100%에 가깝게 계속 유지되면 PC 작업이 답답해질 수 있다.
이때 나타나는 증상은 꽤 뚜렷하다.
- 폴더가 늦게 열린다
- 프로그램 실행이 오래 걸린다
- 파일 복사가 느리다
- 압축 해제가 오래 걸린다
- 문서 저장이 늦다
- 마우스 클릭 후 반응이 늦다
- 컴퓨터가 잠깐씩 멈춘 것처럼 보인다
디스크 사용량을 높이는 원인은 여러 가지다.
윈도우 업데이트가 파일을 정리하고 있을 수도 있고 *과거에는 이런 경우가 정말 많았다.
백신이 검사를 하고 있을 수도 있다.
OneDrive 같은 동기화 프로그램이 파일을 업로드하거나 다운로드하고 있을 수도 있다.
대용량 파일 복사나 압축 해제 작업이 진행 중일 수도 있다.
여기서 중요한 것은 디스크 사용량이 높다고 해서 바로 고장이라고 단정하지 않는 것이다.
잠깐 높았다가 내려가면 정상적인 작업일 수 있다.
하지만 아무것도 하지 않는데 계속 높다면 원인을 더 찾아봐야 한다.
5. HDD를 사용 중인지 확인한다
PC 작업이 전반적으로 느린데 인터넷은 정상이라면 저장장치 종류도 확인해볼 필요가 있다.
오래된 컴퓨터라면 윈도우가 HDD에 설치되어 있을 수 있다.
HDD는 내부 디스크가 물리적으로 회전하면서 데이터를 읽고 쓰는 방식이다.
SSD보다 반응 속도가 느릴 수밖에 없다.
인터넷 속도는 괜찮은데 아래 작업이 유난히 느리다면 HDD 영향일 수 있다.
- 윈도우 부팅
- 프로그램 실행
- 폴더 열기
- 파일 검색
- 파일 복사
- 압축 해제
- 문서 저장
- 업데이트 설치
HDD가 무조건 나쁜 것은 아니지만.
사진, 영상, 백업 파일처럼 큰 자료를 보관하는 용도로는 여전히 쓸 만하다.
하지만 윈도우와 자주 쓰는 프로그램이 HDD에 설치되어 있다면 체감 속도는 많이 답답할 수 있다.
그래서 속도가 중요한 프로그램은 용량이 허락하는 한, SSD에 설치하는 것이 좋다.
모 게임에서는 SSD 에 게임을 설치해야 실행할 수 있는 공략도 있었다.
제한 시간안에 빠르게 적을 처치해서 기믹을 파훼하는 공략으로, SSD의 짧은 로딩시간을 활용하는...
아무튼 디스크가 문제인 경우에는 정리만으로는 한계가 있다.
나중에 기회가 된다면, SSD와 HDD에 대해서도 이야기 해볼 예정.
6. 백그라운드 동기화가 진행 중인지 확인한다
인터넷이 정상인데 PC 작업이 느린 경우, 클라우드 동기화도 원인이 될 수 있다.
OneDrive, Google Drive, Dropbox 같은 프로그램은 파일을 자동으로 동기화한다.
사용자는 그냥 문서를 저장했다고 생각하지만, 실제로는 PC 안에서 파일 업로드와 다운로드, 변경 사항 비교가 계속 일어날 수 있다.
특히 이런 경우에 느려질 수 있다.
- 사진이나 영상 파일을 많이 옮긴 직후
- 바탕화면이나 문서 폴더가 OneDrive와 연결된 경우
- 대용량 파일이 클라우드 폴더에 저장된 경우
- 여러 기기에서 같은 폴더를 동기화하는 경우
- 인터넷은 빠르지만 디스크 사용량이 같이 올라가는 경우
클라우드 동기화는 네트워크만 쓰는 것이 아니다.
파일을 읽고, 비교하고, 임시로 저장하고, 업로드 준비를 하는 과정에서 디스크와 CPU도 사용한다.
그래서 인터넷이 정상이어도 PC 작업이 느려질 수 있다.
이럴 때는 작업 표시줄 오른쪽 아래에서 OneDrive 같은 동기화 아이콘을 확인해보자.
“동기화 중”, “업로드 중”, “처리 중” 같은 표시가 있다면 잠시 기다려보는 것이 좋다.
계속 반복된다면 동기화 폴더 구성을 다시 확인해야 한다.
7. 백신 실시간 검사가 파일 작업을 느리게 할 수 있다
백신 프로그램은 컴퓨터를 보호하기 위해 파일을 열거나 저장할 때 검사하는 경우가 있다.
이 기능은 필요하다.
하지만 특정 폴더에서 파일을 많이 다루거나, 압축 파일을 자주 풀거나, 개발 파일처럼 작은 파일이 많은 폴더를 작업할 때는 속도가 느려질 수 있다.
예를 들어 이런 상황이다.
- 압축 파일을 풀 때 오래 걸린다
- 파일 복사가 유난히 느리다
- 폴더 안에 파일이 많으면 탐색기가 늦게 열린다
- 프로그램 설치가 오래 걸린다
- 소스코드 폴더나 작업 폴더에서 반응이 느리다
이때 백신이 모든 파일을 하나씩 검사하고 있을 수 있다.
다만 백신 실시간 검사를 무작정 끄는 것은 좋지 않다.
특히 다운로드 폴더, 메일 첨부파일, 외장하드, USB 파일은 검사 대상에 포함되는 편이 안전하다.
업무용으로 신뢰할 수 있는 특정 작업 폴더가 있고, 그 폴더에서만 속도 문제가 반복된다면 예외 설정을 검토할 수 있다.
하지만 예외 설정은 신중해야 한다. 잘못 설정하면 보안 위험이 커질 수 있다.
8. 외장하드나 USB 연결 상태를 확인한다
PC 작업이 느려졌을 때 외장하드나 USB 장치가 원인인 경우도 있다.
외장하드가 연결되어 있으면 파일 탐색기가 해당 장치 상태를 함께 확인할 수 있다.
장치 응답이 느리거나 연결 상태가 불안정하면 폴더를 열 때 전체 탐색기가 멈칫거릴 수 있다.
특히 이런 경우를 확인해보자.
- 외장하드를 연결한 뒤부터 느려졌다
- USB를 꽂으면 파일 탐색기가 멈춘다
- 특정 외장하드 폴더만 늦게 열린다
- 파일 복사 중 속도가 갑자기 떨어진다
- 연결과 해제가 반복되는 소리가 난다
- 오래된 USB 허브를 사용 중이다
이럴 때는 외장장치를 잠시 분리한 뒤 PC 반응이 나아지는지 확인해보자.
분리 후 빨라진다면 PC 본체 문제가 아니라 외장장치, 케이블, USB 포트 문제일 수 있다.
중요한 자료가 들어 있는 외장하드라면 무리하게 계속 사용하지 말고 먼저 백업을 생각하는 것이 좋다.
9. 네트워크 드라이브나 클라우드 폴더를 열고 있는지 본다
이건 요새 많이들 쓰고 있는 클라우드 관련 이야기인데,
파일 탐색기에서 열고 있는 폴더가 실제로 내 컴퓨터 안에 있는 폴더가 아닐 수도 있다는 걸 점검해보자.
회사나 학교에서 쓰는 네트워크 드라이브, NAS, 공유 폴더, 클라우드 동기화 폴더는 연결 상태에 따라 느려질 수 있다.
이런 폴더는 인터넷이 정상이어도 느릴 수 있다.
왜냐하면 단순 웹서핑과 파일 서버 접근은 다르게 동작하기 때문이다.
특히 파일이 많거나, 미리보기를 불러오거나, 권한 확인이 필요한 폴더는 더 느릴 수 있다.
만약 이런 문제인지 확인하고자 한다면,
같은 파일을 바탕화면이나 문서 폴더에 복사한 뒤 열어보자.
로컬 폴더에서는 빠른데 네트워크 드라이브나 클라우드 폴더에서만 느리다면 저장 위치가 원인일 가능성이 크다.
이 경우에는 PC 성능 문제가 아니라 저장 위치와 연결 방식의 문제로 봐야 한다.
보통 NAS는 참 느리긴 하다...
10. 파일 미리보기와 썸네일 때문에 느릴 수 있다
사진, 영상, PDF 파일이 많은 폴더에서는 파일 탐색기가 느려질 수 있다.
윈도우는 폴더를 열 때 파일 이름만 보여주는 것이 아니라, 이미지나 영상의 미리보기 썸네일을 만들기도 한다.
사진 몇 장 정도라면 문제가 없지만, 고해상도 사진이나 영상 파일이 수백 개 있는 폴더라면 이야기가 다르다.
탐색기가 미리보기를 만들면서 디스크와 CPU를 사용하게 된다.
이럴 때는 폴더 보기 방식을 바꿔보는 것도 방법이다.
큰 아이콘이나 미리보기 대신 자세히 보기로 바꾸면 부담이 줄어들 수 있다.
또 파일을 날짜별, 프로젝트별로 나누어 한 폴더에 너무 많은 파일이 쌓이지 않게 관리하는 것도 도움이 된다.
11. 마우스 반응이 늦다면 전체 부하를 확인한다
마우스 움직임이나 클릭 반응이 늦게 느껴질 때도 있다.
이 경우는 단순히 마우스 문제가 아닐 수 있다.
컴퓨터 전체가 바쁜 상태라 입력 반응이 늦어지는 경우가 있다.
예를 들어 CPU나 디스크 사용량이 높으면 클릭 후 창이 늦게 열릴 수 있다.
메모리가 부족하면 프로그램 전환이 늦고, 마우스 클릭 후 반응이 한 박자 밀릴 수 있다.
다만 무선 마우스라면 배터리나 수신기 위치도 확인해볼 만하다.
특히 USB 수신기를 데스크탑 뒤쪽에 꽂아두면 책상 구조나 본체 위치 때문에 신호가 불안정할 수 있다.
필자도 그래서 USB 연장 케이블을 사용하는 식으로 간섭현상을 줄여보고 있다.
12. 재부팅 후에도 같은지 확인한다
마지막으로.
모든 문제 해결의 방법...
결국 PC 내부 작업이 느릴 때는 재부팅 후에도 같은지 확인해보는 것이 좋다.
오랫동안 컴퓨터를 켜두면 임시 프로세스가 쌓이거나, 일부 프로그램이 메모리를 계속 잡고 있을 수 있다.
이런 경우 재부팅만으로도 반응이 좋아질 수 있다.
하지만 재부팅 후에도 똑같이 느리다면 일시적인 문제만은 아닐 수 있다.
예를 들어 이런 경우다.
- C드라이브 여유 공간이 부족하다
- 디스크 사용량이 계속 높다
- HDD를 사용 중이다
- 특정 외장장치를 연결하면 느려진다
- 백그라운드 동기화가 계속 반복된다
- 특정 폴더나 파일에서만 느리다
정리
인터넷은 정상인데 PC 작업만 느리다면 네트워크보다 컴퓨터 내부 작업을 먼저 봐야 한다.
확인할 순서는 이렇게 잡으면 된다.
- 인터넷 문제인지 PC 내부 문제인지 나눈다.
- 파일 탐색기가 특정 폴더에서만 느린지 확인한다.
- C드라이브 여유 공간을 확인한다.
- 작업 관리자에서 디스크 사용량을 본다.
- HDD를 사용 중인지 확인한다.
- 클라우드 동기화가 진행 중인지 본다.
- 백신 실시간 검사가 파일 작업을 느리게 하는지 확인한다.
- 외장하드나 USB 장치를 분리해본다.
- 네트워크 드라이브나 클라우드 폴더를 열고 있는지 확인한다.
- 파일 미리보기와 썸네일 부담을 줄인다.
- 마우스 반응이 늦다면 전체 부하와 장치 상태를 함께 본다.
- 재부팅 후에도 같은지 확인한다.
인터넷이 빠르다고 해서 컴퓨터 작업까지 항상 빠른 것은 아니다.
웹서핑은 멀쩡해도 파일 탐색, 문서 실행, 파일 복사, 압축 해제는 저장장치와 윈도우 내부 작업의 영향을 많이 받는다.
그래서 인터넷은 정상인데 PC만 답답하다면 공유기부터 만지기보다, 먼저 파일 탐색기와 디스크 사용량, 저장공간, 동기화 상태를 확인해보자.
문제가 어디서 생기는지만 구분해도 해결 방향이 훨씬 분명해진다.
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